Если затопили соседи сверху, нужно немедленно обесточить квартиру, вызвать аварийную службу и защитить ценные вещи. Затем необходимо обратиться в ТСЖ или УК, чтобы заполнить акт о затоплении и обратиться в страховую компанию или составить досудебную претензию. Рекомендуется оформить полис защиты квартиры «Дом/квартира в деталях»от Росгосстраха.